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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Olivia Malcher Ludwigsallee 44, 63739 Aschaffenburg, Deutschland

Stand: 23.03.2025

  1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle zwischen Olivia Malcher und dem Kunden geschlossenen Verträge über Coaching- und Beratungsdienstleistungen im Bereich des Aufbaus eines UGC Business.

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1.3 Unsere Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Mit der Beauftragung bestätigt der Kunde, im Rahmen seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln.

  1. Dienstleistungsumfang

Wir bieten individuelle Coaching- und Beratungsdienstleistungen zur Unterstützung beim Aufbau und der Optimierung eines UGC Business an. Der genaue Umfang der Dienstleistungen wird im individuellen Vertrag festgelegt.

  1. Vertragsschluss und Beginn der Leistungserbringung

3.1 Der Vertrag kommt durch die Annahme unseres Angebots durch den Kunden zustande, entweder im Rahmen eines Beratungsgesprächs, telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail.

3.2 Die Leistungserbringung beginnt unmittelbar nach Vertragsschluss und Zugang zum Mitgliederbereich.

3.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Verträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn das notwendige Vertrauensverhältnis nicht hergestellt werden kann oder andere wichtige Gründe vorliegen.

  1. Leistungsumfang und Mitwirkungspflichten

4.1 Der Kunde erhält Zugang zu Coaching-Sitzungen, Beratungsdienstleistungen und gegebenenfalls zum Mitgliederbereich mit weiterführenden Materialien.

4.2 Der Kunde verpflichtet sich zur aktiven Teilnahme und Nutzung der angebotenen Supportmöglichkeiten. Eine Erfolgsgarantie gibt es nicht.

4.3 Nicht genutzte Leistungen (z. B. durch Nicht-Erscheinen oder Terminabsagen) verfallen, wenn nicht rechtzeitig Alternativen vereinbart werden.

  1. Zugang zum Mitgliederbereich und Sicherheit der Zugangsdaten

5.1 Nach Vertragsabschluss erhält der Kunde Zugang zum Mitgliederbereich.

5.2 Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde ist verantwortlich für deren Sicherheit.

5.3 Bei Missbrauchsverdacht oder Weitergabe an Dritte ist Olivia Malcher unverzüglich zu informieren. Der Zugang kann in diesem Fall gesperrt werden.

5.4 Olivia Malcher behält sich das Recht vor, bei einem oder mehreren Zahlungsausfällen den Zugang zum Mitgliederbereich temporär oder dauerhaft zu sperren, bis der offene Betrag vollständig beglichen ist. Eine Sperrung des Zugangs entbindet den Kunden nicht von seiner Zahlungspflicht.

  1. Urheberrecht, Nutzungsrechte und Schutz des geistigen Eigentums

6.1 Alle bereitgestellten Inhalte, z. B. Lehrmaterialien, Dokumentationen und Videos, sind urheberrechtlich geschützt.

6.2 Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares Recht zur Nutzung der Inhalte für eigene Zwecke. Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Wiedergabe ist untersagt.

6.3 Die Nutzung des Wissens zur Durchführung eigener Coachings oder Schulungen im gleichen Fachgebiet ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.

  1. Preise und Zahlungsbedingungen

7.1 Die Preise sind netto, in Euro angegeben und verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer.

7.2 Die Zahlung erfolgt gemäß den vereinbarten Bedingungen. Bei Verzug kann der Zugang gesperrt und ein Inkassounternehmen beauftragt werden.

  1. Haftungsbeschränkung

8.1 Die Haftung beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und auf vorhersehbare Schäden.

  1. Elektronische Kommunikation

Die Kommunikation erfolgt elektronisch (E-Mail, WhatsApp). Der Kunde stellt sicher, dass E-Mail-Adresse und Telefonnummer korrekt sind.

  1. Ausschluss des Widerrufsrechts und des FernUSG

10.1 Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da die Dienstleistungen ausschließlich an Unternehmer gerichtet sind.

10.2 Das Fernunterrichtsschutzgesetz (FernUSG) findet keine Anwendung, da der Vertrag ausschließlich mit Unternehmern geschlossen wird (Urteil LG Frankfurt am Main vom 15.09.2023, Az. 2-21 O 323/21).

  1. Vertragslaufzeit und Stornierungen

11.1 Verträge haben die vereinbarte Laufzeit. Eine Verlängerung ist nur durch neue Vereinbarung möglich.

11.2 Stornierungen sind ausgeschlossen. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

  1. Testimonials und Veröffentlichungsrechte

12.1 Der Kunde kann zur Abgabe von Erfahrungsberichten angefragt werden. Bei Zustimmung überträgt er die Rechte an Bild-, Text- und Videoaufnahmen zu Marketingzwecken.

12.2 Der Kunde verpflichtet sich zur wahrheitsgemäßen Darstellung.

  1. Vertraulichkeit

13.1 Der Kunde behandelt sämtliche Informationen vertraulich. Auch Olivia Malcher behandelt alle Kundendaten vertraulich.

  1. Schlussbestimmungen

14.1 Es gilt deutsches Recht.

14.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14.3 Gerichtsstand ist Aschaffenburg, Deutschland.